Service & Serviceleistungen

⌘K
  1. Home
  2. Dokumente
  3. Service & Servicelei...
  4. Service-Überbegriffe

Service-Überbegriffe

Unter “Service” > “Service-Überbegriffe” finden sich die wichtigsten Service-Kategorien. Zu jeder dieser Kategorien werden dann “Top-Serviceleistungen” und “Weitere Serviceleistungen” zugeordnet.

Überblick über Service-Überbegriffe

Überbegriff bearbeiten

Einzelne Serviceleistungen können auch zu mehreren Service-Überbegriffen zugeordnet werden. Möchte man eine Serviceleistung nun zuordnen so klickt man in den entsprechenden Überbegriff z.B. “Abgaben & Steuern”.

Man kann nun hier einen allgemeinen Einleitungs- oder Erklärungstext hinzufügen oder den Bereich einfach leer lassen.

Service-Überbegriff bearbeiten

Verlinkung vs. Inhaltsseite mit Content

Danach können unterhalb in den “Detail-Optionen” verschiedenste Einstellungen vorgenommen werden.

Unter dem Tab “Basis” kann entschieden werden, ob dieser Service-Überbegriff auf einen Link weitergeleitet werden soll oder diese Seite tatsächlich Content und Infos zu untergeordneten Serviceleistungen enthalten soll.

Wählt man hier “Inhaltsseite mit Content“, so kann man im nächsten Tab “Serviceleistungen zuweisen” die Top-Serviceleistungen sowie Weitere Serviceleistungen auswählen.

Wählt man hier “Verlinkung“, so muss man hier einen Ziellink einfügen. Das kann z.B. relevant sein, wenn man auf Content in einer anderen Stelle der Website referenzieren möchte oder auf eine Subdomain-Website z.B. Bücherei-Seite direkt verweisen möchte. Somit kommt der User beim Klick auf diesen Überbegriff direkt zur Zielseite ohne einer Zwischenseite.

Inhaltsseite mit Content

Wählt man die Option mit der Content-Seite, so können nun im nächsten Tab “Serviceleistungen zuweisen” die jeweils wichtigsten Top-Serviceleistungen ausgewählt werden. Darunter sind dann noch weitere Service-Leistungen auszuwählen.

Serviceleistungen verknüpfen

Erweiterte Einstellungen

Im Tab “Erweitert” kann nun ein oder mehrere Synonyme angegeben werden. Dies dient zur Kategorisierung von A-Z. Soll z.B. der Überbegriff “Abgaben & Steuern” auch unter “S” (für Steuern” gefunden werden, so geben Sie bei den Synonymen “Steuern” ein.

Service A-Z Kategorisierung